トラブルシューティング

アプリ内の機能またはボタンがうまく動作しない
アプリ内の機能の動作に問題がある場合は、アプリ内の「お問い合わせ」リンク (マイページ>>お問い合わせ) 、または下記メールアドレス(弊社サポートセンター)に電子メールを送信してお知らせください。  [email protected]     また、FluenDayへお問い合わせの...
木, 6 7月, 2023 で 9:36 午前
音声 / 画像が見つからない、正しく表示されない
まず、ご使用のデバイスでキャッシュクリアを行い、再度アプリのレッスンまたはモジュールのリロードをお試しください。 アプリ内のキャッシュクリアの手順は下記の通りです。 【マイページ】タブ内の【システム設定】をタップ 次の画面にある【一時保存したデータをクリアする】をタップ タップ後、キャ...
木, 6 7月, 2023 で 9:48 午前
進捗状況やデータの一部または全部が消えている
アプリ内にて、下記の内容をまずご確認ください。 アプリに正しいアカウントでログインされていることをご確認ください。 (当社のアプリとウェブサイトで、ログインされていない状況でインターフェース言語設定の変更を行うと、弊社アプリ(またはウェブサイト)から「クリップ」に直接移動し、レッスン 1 から開始するよう...
木, 6 7月, 2023 で 1:40 午後