まず、ご使用のデバイスでキャッシュクリアを行い、再度アプリのレッスンまたはモジュールのリロードをお試しください。


アプリ内のキャッシュクリアの手順は下記の通りです。

  1. 【マイページ】タブ内の【システム設定】をタップ

  2. 次の画面にある【一時保存したデータをクリアする】をタップ

  3. タップ後、キャッシュのクリアが完了


キャッシュのクリアが完了後、該当のレッスンまたはモジュールに戻り、音声/画像が正しく読み込まれるかどうか、ご確認をお願いいたします。


上記の方法にて問題が解決しない場合は、画面のスクリーンショットを撮り、アプリ内の【お問い合わせ (マイページ>>お問い合わせ)】から、または support@fluenday.com までお手数ですが、アプリ内の問題箇所 (例: 関連するセクションやレッスン番号/モジュール) を明記の上、ご連絡ください。


この度はご不便おかけし、大変申し訳ございません。FluenDay の改善にご協力いただきありがとうございます。